İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: Ekim 2026
1. Kredi paketleri
- Hiç kullanılmamış kredi paketleri için, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz; ödemenin tamamı iade edilir.
- Paketteki kredilerden kullanılanlar elektronik ortamda anında ifa edilmiş sayılır ve iade edilmez. Kısmen kullanılmış paketler iade kapsamında değildir.
- E-posta doğrulamasıyla verilen ücretsiz hoş geldin kredileri nakde çevrilemez.
2. Ekspertiz hizmeti
- Uzman göreve çıkmadan önce (talebiniz "Ekspertiz uzmanı atandı" aşamasındayken veya henüz atama yapılmamışken) yapılan iptallerde ödemenin tamamı iade edilir.
- Uzman harekete geçtikten sonra hizmetin ifasına başlanmış olur; bu aşamadan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
- Hizmetin YerimeBak'tan veya anlaşmalı ekspertiz firmasından kaynaklanan bir nedenle verilememesi halinde ödemenin tamamı iade edilir.
- Rapor panelinize yayınlandıktan sonra iptal yapılamaz; rapora ilişkin itirazlarınızı aşağıdaki adrese iletebilirsiniz.
3. İade süreci
- İptal ve iade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte info@yerimebak.com.tr adresine kayıtlı e-posta adresinizden iletin.
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden en geç 14 gün içinde yapılır; tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
- İade gerçekleştiğinde panelinizde ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz.